Begeisterndes Dialogmarketing:
Kunden gewinnen und mit Leidenschaft überzeugen!
Durch meine umfangreiche Expertise im Bereich Neukundenakquise habe ich erkannt, dass ein souveränes Auftreten, herausragende Kommunikationsfähigkeiten und eine emphatische Gesprächsführung mit Verhandlungsgeschick die essenziellen Säulen für den Erfolg im telefonischen Dialogmarketing bilden.
Herausforderungen meistern:
In der dynamischen Welt des Dialogmarketings ist Überzeugungskraft entscheidend. Doch was, wenn selbst erfahrene Telefonprofis in anspruchsvollen Gesprächssituationen ins Straucheln geraten? Wir meistern gemeinsam die Herausforderungen des Dialogs.
Die Expertenrolle gestalten:
In meiner Funktion als Competence Trainerin (SHB) mit umfangreicher Erfahrung im Verkauf und in der Akquise stehe ich für Dialogmarketing-Exzellenz. Gemeinsam erschließen wir neue und innovative Wege zur erfolgreichen Kundengewinnung und -begeisterung.
Durch meine umfangreiche Expertise im Bereich Neukundenakquise habe ich erkannt, dass ein souveränes Auftreten, herausragende Kommunikationsfähigkeiten und eine emphatische Gesprächsführung mit Verhandlungsgeschick die essenziellen Säulen für den Erfolg im telefonischen Dialogmarketing bilden.
Herausforderungen meistern:
In der dynamischen Welt des Dialogmarketings ist Überzeugungskraft entscheidend. Doch was, wenn selbst erfahrene Telefonprofis in anspruchsvollen Gesprächssituationen ins Straucheln geraten? Wir meistern gemeinsam die Herausforderungen des Dialogs.
Die Expertenrolle gestalten:
In meiner Funktion als Competence Trainerin (SHB) mit umfangreicher Erfahrung im Verkauf und in der Akquise stehe ich für Dialogmarketing-Exzellenz. Gemeinsam erschließen wir neue und innovative Wege zur erfolgreichen Kundengewinnung und -begeisterung.
Mein Leistungsangebot im Bereich Dialogmarketing umfasst:
- Individuelle Unternehmensanalyse:
Erhalten Sie Einblicke in das professionelle Auftreten Ihrer Mitarbeitenden am Telefon. Reflektieren Sie deren Reaktionen in anspruchsvollen Situationen wie Kunden- und Kundinnenärger oder Beschwerden. - Konzepte und Gesprächspläne:
Überzeugen Sie Kunden und Kundeninnen mithilfe überzeugender Argumente und treffsicherer Gesprächsführung – sei es in der Akquise, Kundenbetreuung oder im Umgang mit Einwänden und Vorwänden. - Talententwicklung:
Entwickeln Sie durch maßgeschneiderte Seminare und Trainings auf Augenhöhe erstklassige Telefonprofis aus talentierten Telefonagenten und Telefonagentinnen. - Schulungen:
Egal, ob Sie ein neues Produkt einführen oder Anpassungen bei bestehenden Produkten vornehmen – entdecken Sie, wie Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen diese Veränderungen im Kundenkontakt optimal umsetzen können.
Zu meinen Leistungen im Bereich Dialogmarketing gehören:
- Individuelle Betrachtung und Analyse Ihres Unternehmens:
Wie wirken Ihre Mitarbeiter am Telefon? Wie reagieren Sie in Stresssituationen wie Ärger mit Kunden oder Beschwerden? - Konzepte und Gesprächsleitfäden:
Kunden mit Argumenten und richtiger Gesprächsführung überzeugen – von Akquise und Kundenbetreuung bis Einwands- und Vorwands-Behandlung. - Potential erkennen, heben und fördern:
Durch individuelles Coaching auf Augenhöhe werden aus guten Telefon-Agents bessere Telefon-Agents! - Schulungen:
Sie haben ein neues Produkt im Angebot? Oder neue Vorgaben für bestehende Produkte? Ich zeige Ihren Mitarbeitern, wie Sie die Änderungen am Besten im Kundenkontakt umsetzen!